Covid-19

Les détenteurs d’abonnement auront un accès prioritaire aux pistes. Le nombre de billets disponibles par jour sera donc limité pour éviter un achalandage trop important sur le site. Par ailleurs, les billets seront disponibles en ligne uniquement.

• Tous les billets de journée devront être achetés en ligne maximum 14 jours avant votre date de venue au Mont Cascades.
• Dans le but d’avoir le moins de manipulation possible, évitez d’imprimer votre billet, et préconisez d’avoir vos billets sur votre téléphone cellulaire. Assurez-vous d’avoir le nombre de codes-barres égal au nombre de billets achetés. Comme nous sommes dans la nature, il se peut que le signal réseau manque, nous vous suggérons de faire une capture d’écran de chacun de vos billets.
• Les paiements par carte sont fortement recommandés

Toutefois, si vous achetez un abonnement de saison vous n’aurez pas à réserver votre place et pourrez venir à votre guise selon les termes et conditions de votre abonnement.

• Le port du couvre-visage est recommandé pour la file d’attente et la prise des remontées mécaniques.
• Le couvre-visage peut être un masque de procédure, un cache-cou, un cache-col, une cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche.
• Dans les aires publiques intérieures (chalets, locations, boutique, etc.) : Un masque de procédure est obligatoire pour toute personne âgée de 10 ans ou plus.

• Dans les remontées mécaniques :recommandé dans la file d’attente et tout au long de la remontée dès l’âge de 3 ans.
• Avec l’École de neige, Nancy Grenne ou programme de course  : obligatoire dès l’âge de 3 ans pour toute la durée du cours.

• 4 personnes par table.
• L’utilisation des espaces intérieurs comme refuge pour les clients est permise pour se réchauffer et manger pour une période de 30 minutes.
• Le nombre de places assises dans les chalets sera diminué de façon à ce que la distanciation de 1 mètre soit respectée.
• Une tente  hivernale extérieure a été ajoutée afin d’ajouter de l’espace et de permettre à la clientèle d’utiliser celle-ci pour se réchauffer et manger. Les règlementations qui s’appliquent pour un chalet s’appliquent aussi à cette tente hivernale.

Important : il n’est pas possible de laisser des sacs à l’intérieur des chalets (bâtiments fermés, tente, etc.) ni dans les aires communes. Vous pouvez vous changer dans le chalet et la tente hivernale cependant, les sacs et les effets personnels doivent rester dans votre voiture.

• Il y a un service de restauration rapide (camion de nourriture) et un comptoir pour emporter.
• L’utilisation de tous espaces intérieurs comme refuge pour les clients est permise pour se réchauffer et pour manger pour une période de 30 minutes.

• La location d’équipement devra être faite en ligne seulement. Il sera aussi possible de faire la réservation en avance.
• Le port du couvre-visage est obligatoire à l’intérieur pour les personnes de 10- ans et plus. La capacité d’accueil est en fonction de sa superficie et du respect de la distanciation physique de 1 mètre entre les personnes ne résidant pas sous le même toit.

• L’utilisation d’une même remontée mécanique par les usagers provenant d’un même ménage est privilégiée, mais demeure permise pour les usagers ne résidant pas sous le même toit.
•  Le port du couvre-visage est recommandé pour la file d’attente et la prise des remontées mécaniques
• Nous demandons à la clientèle d’être patient et de respecter la signalisation appliquant les règles la Santé publique du Québec.

• L’école de neige est maintenant ouverte.
• Les leçons de ski/planche à neige et les activités des clubs de compétition sont permises.  Le port du couvre-visage (cache-cou/cagoule couvrant le nez et la bouche) est obligatoire.
• La politique de remboursement COVID suivante s’appliquerait: cliquez ici.